En los últimos años, los padres han recurrido al uso de celulares para entretener a sus hijos. Sin embargo, es una práctica que se está volviendo muy peligrosa, tanto por el contenido al que los niños tienen acceso como por las deudas que hacen que sus padres adquieran.
Hace unos meses un pequeño tomó el celular de su papá para jugar a un videojuego y cuando llegó a cierto nivel tuvo que “comprar uno de los personajes” y así lo hizo con los siguientes sin imaginar que le provocaría una gran deuda a su padre. El hombre tuvo que vender su auto para pagarlo todo.
Su pequeño solo quería jugar
Ashaz es un pequeño que vive junto con su familia en Colwyn Bay, Gales del norte. Solo tiene siete años de edad y un día le pidió a su papá, el endocrinólogo Muhammad Ashaz, su teléfono para jugar Dragons: Rise of Berk, un videojuego muy entretenido que tiene una edad recomendada para cuatro años en adelante.
Hasta ahí todo estaba muy bien. Sin embargo, de un momento a otro, el pequeño empezó a hacer compras ilimitadas de hasta 150 dólares porque el videojuego se lo permitía.
En tan solo una hora, el niño hizo más de 30 compras con el iPhone de su papá. Aunque la aplicación envió correos electrónicos para alertar de las compras, esta es una cuenta que el señor no suele usar ni revisar, así que no se dio cuenta de la situación. Él médico creía que el videojuego era gratuito, pero descubrió demasiado tarde que el niño había gastado 1785 dólares desbloqueando niveles y personajes.
El padre se sorprendió por la cantidad que el niño gastó y tuvo que vender su auto
Una vez que vio la exagerada cantidad, se puso en contacto con Apple y les recriminó por permitir hacer estos gastos sin ninguna medida de seguridad. Sin embargo, el dinero ya estaba gastado y se tenía que pagar. ¿El problema? ¡Muhammad no tenía esa cantidad de dinero! Por eso tuvo que vender su auto familiar, un Toyota Aygo, para cubrir el adeudo.
Al principio, mi pensamiento era que me habían estafado. Nunca pensé que sería posible gastar tanto dinero en juegos para niños, el juego es para cuatro años o más. Ni siquiera se limita a un clic por día, puede hacer clic en comprar más de 10 mil veces y gastar un millón de dólares en media hora. Literalmente casi había agotado el límite de mi tarjeta de crédito y en estos días vives a través de la tarjeta de crédito. Soy cliente de Apple desde el 2005, le dije al encargado de servicio al cliente por teléfono: ‘Bien hecho, me estafó, felicitaciones, logró estafar a mi hijo’.
La familia sí tuvo un reembolso
Al final, Apple solamente les reembolsó 290 dólares de la cuenta, pero ellos ya no tenían su automóvil por pagar el dinero. Ahora organizaciones como Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos están haciendo nuevos acuerdos para evitar este tipo de situaciones. Aun así, es importante que los padres configuren las aplicaciones bancarias de la plataforma para que los niños no tengan acceso a ellas. Además, supervisarlos mientras juegan es lo primero que se debe hacer.
